Termini e Condizioni

Il preventivo è valido per 30 giorni. Il documento non denota un ordine. Se desideri acquistare gli articoli indicati in questo preventivo, dobbiamo ricevere un ordine di acquisto ufficiale o un'e-mail di conferma. Puoi anche confermare il preventivo online attraverso il portale clienti.
I prezzi dei prodotti, le spese di consegna e le altre spese sono corretti al momento della quotazione. Gentaur si riserva tuttavia il diritto di modificare i prezzi e le spese di consegna in qualsiasi momento, ma non senza informare adeguatamente il cliente.

Per il ghiaccio secco viene addebitato un supplemento di 25 EUR.

Il nostro tempo di consegna è solitamente di 1-2 settimane. Tuttavia, questo è solo un tempo di consegna indicativo poiché potrebbero verificarsi ritardi imprevisti dovuti a problemi di produzione, trasporto, importazione, ecc. Gentaur si riserva il diritto di declinare ogni responsabilità in caso di ritardi imprevisti.

Gentaur si riserva il diritto di richiedere un pagamento anticipato parziale o totale per gli ordini quando ritenuto necessario.
Eventuali reclami sulla prestazione del prodotto devono essere segnalati a Gentaur dal cliente entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto. In caso di problemi con le prestazioni del prodotto, ti preghiamo di fornirci il numero di lotto del prodotto e il riferimento per il tuo ordine di acquisto con Gentaur, insieme ai risultati dei test e ad altri dati rilevanti. Se il nostro prodotto viene ritenuto difettoso, ti verrà fornito un rimborso, un credito in negozio o una sostituzione gratuita caso per caso.

Gentaur non potrà essere ritenuta responsabile né emettere rimborsi/sostituzioni per prodotti la cui integrità sia stata compromessa da una manipolazione o conservazione impropria.

È responsabilità del cliente effettuare l'ordine con i dettagli del prodotto corretti (numero di catalogo, descrizione del prodotto e quantità/taglia). Gentaur non sarà ritenuto responsabile né emetterà rimborsi/sostituzioni per la consegna di prodotti in base ai dettagli del prodotto forniti in modo errato.
Il tempo di consegna dei prodotti personalizzati e su ordinazione è solo una stima. Nessun periodo di ritardo per la consegna di tali prodotti sarà motivo di annullamento. In caso di annullamento di un ordine per un prodotto personalizzato o su ordinazione, potrebbe essere applicata una commissione di rifornimento fino al 95%.

Gli ordini non possono essere annullati dopo le 48 ore successive all'invio e/o alla spedizione.